L’extension du logiciel EduSERV vise le développement de l’utilisation des TIC dans le but d’améliorer les services offerts à la communauté éducative et de permettre une communication et une collaboration entre les différentes parties. Ainsi cette application participera à l’amélioration de la qualité du système éducatif et renforcer la rentabilité de ses prestations.
C'est dans ce contexte qu'une extension de l'application Eduserv a été étudiée pour atteindre les objectifs suivants :
- Offrir et améliorer les services scolaires d'Eduserv sur Intranet et sur le Web.
- Assurer la centralisation des Bases de Données Educatives (BDE) et leur communication avec le serveur central (hébergé au sein de l'INBMI) et les différentes Directions Régionales de l'Enseignement (DRE), tout en offrant une sécurité optimale de transfert et d'exploitation de données.
- Développer une solution Help Desk pour améliorer le support technique afin d’assister les utilisateurs.